Chez Logística Bertako, nous traitons les données personnelles avec transparence et uniquement dans la mesure nécessaire. Cette politique explique quelles données nous traitons, dans quel but et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
01Responsable du traitement
- Responsable
- Logística Bertako Sociedad Limitada
- CIF
- B95015459
- Adresse
- Alameda Recalde, 34, 48009 Bilbao, Bizkaia (Espagne)
- Téléphone
- +34 987 75 15 09
- Contact données personnelles
- [email protected]
02Données traitées
- Formulaire de devis : nom et prénom, entreprise, e-mail, téléphone et les données de l'envoi que vous indiquez (origine, destination, type de service, poids, date et détails de la marchandise).
- Communications : les données figurant dans les e-mails ou appels que vous nous adressez.
- Clients et fournisseurs : coordonnées des personnes de contact et données nécessaires à l'exécution et à la facturation du service (par exemple les contacts au chargement et à la livraison).
- Candidatures : les données du CV que vous nous envoyez spontanément.
- Données techniques de navigation : adresse IP, date et heure, navigateur et pages consultées, enregistrées par le serveur pour des raisons de sécurité.
Nous ne demandons pas de catégories particulières de données. Merci de ne pas les saisir dans les champs de texte libre.
03Finalités, bases juridiques et durées de conservation
| Finalité | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande de devis ou d'information. | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD). | Le temps nécessaire au traitement de la demande et, si aucune relation n'est établie, 12 mois au maximum. |
| Exécuter les services de transport, d'entreposage et de logistique commandés et gérer la facturation. | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) et respect d'obligations légales commerciales, fiscales et de transport (art. 6.1.c RGPD). | Pendant la relation puis pendant les délais légaux (par exemple 6 ans selon l'art. 30 du Code de commerce espagnol). |
| Adresser aux clients des informations sur des services analogues à ceux souscrits. | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD et art. 21.2 LSSI-CE). | Jusqu'à votre opposition, possible à tout moment et gratuitement. |
| Gérer les candidatures spontanées pour de futurs recrutements. | Consentement, manifesté par l'envoi du CV (art. 6.1.a RGPD). | 12 mois au maximum, sauf retrait anticipé du consentement. |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). | La durée strictement nécessaire, en principe 12 mois au maximum. |
À l'issue de ces délais, les données sont bloquées pendant la période où des responsabilités pourraient être engagées, puis supprimées.
04Données obligatoires
Dans le formulaire, les champs marqués d'un astérisque (*) sont nécessaires pour traiter votre demande. À défaut, nous ne pourrons pas vous répondre. Si vous communiquez des données de tiers (par exemple des collègues), vous garantissez les avoir informés et être autorisé à nous les transmettre.
05Destinataires
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers, sauf obligation légale. Peuvent y accéder :
- Nos prestataires (hébergement, messagerie, cabinet comptable et fiscal, maintenance informatique), en qualité de sous-traitants liés par un contrat conforme à l'art. 28 RGPD.
- Les transporteurs partenaires, terminaux portuaires et destinataires de la marchandise, lorsque cela est nécessaire à l'exécution du transport.
- Les administrations publiques, juridictions et autorités, dans les cas prévus par la loi.
06Transferts internationaux
Nous ne transférons pas de données en dehors de l'Espace économique européen. Si un prestataire devait le faire à l'avenir, ce serait avec des garanties appropriées, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.
07Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement vos droits :
- D'accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
- De rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- D'effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- D'opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, y compris la prospection.
- À la limitation : demander que vos données ne soient conservées qu'à certaines fins.
- À la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- De retirer votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à Alameda Recalde, 34, 48009 Bilbao, Bizkaia (Espagne), en précisant le droit concerné. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence, par exemple la CNIL en France.
08Mineurs
Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs de moins de 14 ans.
09Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé, conformément à l'article 32 du RGPD. Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS) et ne charge aucune ressource tierce pendant la navigation : polices, scripts et vidéos sont hébergés sur notre propre serveur.
10Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos données, y compris le profilage.
11Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à des évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.